La gestion efficace des employés – notions fondamentales en supervision

Compétences essentielles à l’efficacité d’un gestionnaire

Les bons superviseurs, gestionnaires et chefs d’équipe sont indispensables au succès de toute organisation. Cependant, dans plusieurs organisations et milieux de travail, les gens se retrouvent souvent promus à des postes d’autorité sans avoir reçu la formation adéquate. Les sujets de cet atelier interactif, comprendront les compétences essentielles à une gestion et une supervision efficace. Les participants et participantes apprendront des techniques qui ont été mise à l’épreuve et qui fonctionnent bien. De plus, ils/elles développeront des compétences leur permettant de perfectionner leur style de supervision afin de diriger leur équipe au quotidien.

Cet atelier est uniquement offert à des groupes d’une même organisation et pour un minimum de 5 personnes.

À la fin de cet atelier, vous pourrez :

• déterminer les compétences requises pour être un bon superviseur;
• énumérer les compétences essentielles pour motiver ses employés;
• expliquer l’importance de maîtriser les compétences de la communication
• énumérer les cinq qualités d’un bon leader;
• comprendre la façon dont son comportement peut influencer la motivation de ses employés;
• décrire au moins deux styles de leadership;
• appuyer les employés dont le rendement est élevé;
• améliorer le rendement médiocre;
• mener une rencontre de feedback ou d’encadrement avec ses employés

Sujets traités

La supervision – survol
• Comprendre les éléments moteurs influençant le rôle du superviseur

Les causes d’un rendement insatisfaisant
• Comprendre l’importance de l’engagement de l’employé au travail
• Analyser les problèmes de rendement
• Déterminer les éléments qui motivent les employés

Les styles de leadership
• Évaluer votre style de leadership
• Quatre styles fondamentaux
• Utiliser le style approprié selon les besoins des employés

L’encadrement pour améliorer le rendement
• La différence entre l’encadrement et le counselling
• Les cinq étapes du processus d’encadrement

La délégation
• Les pièges de la délégation
• Assigner le travail, établir des mesures de rendement et de suivis

Les relations humaines
• Styles de comportement et de personnalité
• Obstacles à la communication
• L’écoute active
• Garder comprendre et contrôler sa colère
• Le feedback

Les problèmes de comportement
• La différence entre un rendement insatisfaisant et un comportement difficile
• Les employés problèmes

Qui devrait y assister?

Les gestionnaires, les superviseurs, les chefs d’équipe, et les chargés de projet qui désirent parfaire leurs connaissances et leurs compétences en supervision et en leadership ainsi que, les nouveaux superviseurs et ceux qui aspirent à le devenir.

Pour les renseignements veuillez contactez :
Sophie Gouédard
Tél : 613-234-2020, poste 21
Courriel : sgouedard@pmctraining.com

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